Product Information
What is Liveagent?
LiveAgent helpdesk是一个客户支持平台，可以通过各种渠道进行通信，包括语音通话，电子邮件，实时聊天和社交媒体。它提供了一个简单的接口，用于从一个地方响应所有这些频道。该平台具有快速的实时聊天小部件，该小部件可以将收入增加48％，并且呼叫中心软件可以将问题分辨率提高56％。LiveAgent 票务系统可以节省多达95％的资源，并在一个地方组织所有通信。它还与社交媒体平台集成在一起，并通过WhatsApp支持客户服务。该平台可以从仪表板上创建知识库文章和指南，这是一个至关重要的功能，因为90％的客户流量来自知识库。
How to use Liveagent?
LiveAgent是一个一体化的客户支持平台，它通过整合语音通话、邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道，帮助企业在一个地方管理所有客户沟通，从而简化客户服务流程并提升效率。
Liveagent Core Functions of
VoIP通话
游戏化
节拍器
知识库
通话录音
客户服务
节拍制作器
Liveagent Usage Scenarios of
- 通过语音通话、邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道与客户沟通
- 在一个统一界面管理和回复所有客户咨询
- 提升客户问题解决效率
- 为客户提供自助服务选项，如知识库文章和指南
- 直接在LiveAgent中回复社交媒体上的粉丝
- 通过快速在线聊天提升销售额
Liveagent Common Questions about
LiveAgent做什么的？
我如何使用LiveAgent？
LiveAgent有哪些核心功能？
LiveAgent有哪些应用场景？
