Product Information
What is Blitzz?
支持的平台：SmartGlass、Android、iPhone、iPad、Windows、Mac、Chrome 浏览器Blitzz 是一个视频驱动的企业现场服务平台，可快速成为现场技术人员、总部支持和现场物理设备最终用户之间所有协作活动的智能记录系统。Blitzz 通过其移动、网络和智能眼镜技术实现的协作活动包括消息传递、实时互动视频和 AR。每次协作活动都会减少上门服务、保修成本，并提高生产力、效率和 NPS 分数。
从每个协作事件中进行机器学习，再加上从Blitzz 集成的现场服务管理系统 (FSMS) 和 CRM 中提取的数据，推动预测支持。这种学习使支持和现场技术人员能够预防陷入困境，做好更好的准备，并进行诊断、安装、故障排除、维修并提供卓越的交互式支持，让客户满意，同时通过每个技术人员的手机/平板电脑、智能眼镜或台式机创建一个不断增长的、易于访问的部落知识库。我们的集成还有助于从您的 FSMS 中启动Blitzz。
虽然 FSMS 通常提供网络优先的方法来安排、调度、开具发票和计费，但我们专注于非常重要但缺失的移动优先协作事件，以极大地增强此类工作流程。
How to use Blitzz?
Blitzz是一个视频驱动的企业现场服务平台，通过消息、实时互动视频和AR技术，实现现场技术人员、总部支持和终端用户之间的协作，旨在降低成本、提高效率和客户满意度。
Blitzz Core Functions of
视频通话
客户服务
远程支持
Blitzz Usage Scenarios of
- 远程诊断和故障排除
- 设备安装和维修指导
- 提供远程可视化协助
- 进行视频检查
- 现场技术人员与总部支持协作
- 终端用户获取互动支持
Blitzz Common Questions about
Blitzz做什么的？
我如何使用Blitzz？
Blitzz有哪些核心功能？
Blitzz有哪些应用场景？
