Product Information
What is Oki toki: contact center solutions?
Oki-Toki 云联络中心是一款适用于任何规模和行业的联络中心的一体化解决方案，配备了现代联络中心跻身前三名所需的全部装备。
云联络中心包括：
借助低代码方法，可以在最短的时间内启动任何入站、出站或混合项目。
能够在项目、团队和公司之间共享代理。
集成免费电话、本地和非地理 SIP 号码。
使用专门的回拨模式处理未接来电。
自动计算奖金和处罚的员工激励系统。
自动 KPI 跟踪，与语音分析和评估表集成。
动态对话脚本可简化新员工的培训、标准化响应并自动触发。
每个座席、团队和整个联络中心的绩效分析。
可用于扩展 CC 的其他功能包括：聊天、WFM、CRM、拨号器、语音广播等。
How to use Oki toki: contact center solutions?
Oki-Toki是一个一体化的云联络中心解决方案，旨在提高客户服务效率和外呼活动效果，帮助各种规模和行业的联络中心提升竞争力。
Oki toki: contact center solutions Core Functions of
轻量级
注重隐私
实时协作
文本转语音
无追踪
云同步
文字转语音
Oki toki: contact center solutions Usage Scenarios of
- 快速启动各种呼入、呼出或混合项目。
- 通过动态对话脚本简化新员工培训并标准化客户响应。
- 处理未接来电，并提供专门的回拨模式。
- 通过网络聊天、社交媒体和电子邮件等多种渠道与客户沟通。
- 分析每个坐席、团队和整个联络中心的绩效。
- 为销售项目创建销售脚本，帮助坐席处理异议和拒绝。
Oki toki: contact center solutions Common Questions about
Oki-Toki做什么的？
我如何使用Oki-Toki？
Oki-Toki有哪些核心功能？
Oki-Toki有哪些应用场景？
