Product Information
What is Chatwoot?
Intercom，Zendesk，Drift.com，Crisp等的开源替代品。
从一个地方管理对话，建立人际关系并使您的客户感到高兴。
强大的功能Chatwoot 不仅是为了获得良好的客户体验而设计的，而且是为了提高支持团队的生产力并为其提供可行的数据。
实时报告
数据很重要。这就是为什么我们建立了即时实时报告的原因。了解前所未有的洞察力团队的表现。
自动代理分配
手动分配是通过。我们的自动分配功能会自动将对话分配给收件箱中的下一个可用代理。
生产率。在屋顶上。
罐头回答以回复常见问题解答。私人笔记与您的队友合作。解决查询速度更快，成为生产力忍者。
How to use Chatwoot?
Chatwoot是一个开源且基于云的客户支持平台，旨在帮助企业在一个地方管理所有客户对话渠道，提供AI助手、全渠道支持台和知识库，以实现无缝客户支持。
Chatwoot Core Functions of
统一收件箱
实时客服聊天
WhatsApp集成
Telegram集成
坐席仪表盘
内置AI助手
Chatwoot Usage Scenarios of
- 管理所有客户对话渠道，提供无缝客户支持。
- 利用AI助手Captain自动化对话，减少支持量。
- 通过Captain Copilot获取智能回复建议和快速查找信息，提升客服效率。
- 使用预设回复处理常见问题，并通过私密笔记与团队协作。
- 实时报告功能，洞察支持团队绩效。
- 自动分配对话给可用客服。
Chatwoot Common Questions about
Chatwoot做什么的？
我如何使用Chatwoot？
Chatwoot有哪些核心功能？
Chatwoot有哪些应用场景？
