产品信息
什么是 Ioni.ai?
ioni.ai是一种为客户支持提供个人AI聊天机器人解决方案的产品。它通过使用最新的人工智能技术生成自动回复，自动化和加速了客户支持团队的工作。它提供了AI助手、AI聊天机器人、AI搜索、AI小工具生成器、对话分析和机器人转人工等功能。
如何使用 Ioni.ai?
要使用ioni.ai，请按照以下步骤进行：
1. 添加数据：将HTML和文本页面添加到AI数据库中。
2. 创建AI助手：定制一个与您的品牌声音和视觉风格匹配的个性化聊天机器人。
3. 分析对话：检查和调整AI机器人的回答。根据支持请求添加问题，查看答案，如有需要进行编辑。
AI系统将自我学习并自动改进自动回复。
Ioni.ai 的核心功能
AI助手：获取草稿答复或指示AI提供详细答案。
AI聊天机器人：使用AI自动解决常见的客户查询。
AI搜索：为任何查询提供真实结果。
AI小工具生成器：只需几个点击即可创建个性化的AI聊天机器人小工具。
对话分析：通过分析与客户的AI对话来提高客户满意度得分。
机器人转人工：在需要时将客户从AI聊天机器人转接给人员。
Ioni.ai 的使用场景
- 对于非特定的一般性问题的回复：AI助手可以快速准确地回答标准查询。
- 对于特定用户的问题的回复：AI工具检索与用户相关的信息，包括支持历史和帐户详细信息，以解决复杂问题。
- 对于重复询问的回复：随着AI数据库的自动改进，ioni可以通过在文档或先前的工单中查找相关上下文的查询来回答困难的问题。
- 方便新手入职：流程自动化帮助新的客户支持人员从第一天起就非常具有生产力，无需广泛记忆信息。
Ioni.ai 的常见问题
什么是ioni.ai？
我如何使用ioni.ai？
ioni.ai的核心功能有哪些？
ioni.ai有哪些使用案例？
有关ioni.ai的定价信息是否可用？
