产品信息
什么是 Caffeinated?
Caffeinated CX是一种客户支持解决方案，它使用自动填充AI根据支持历史来训练响应，提高效率10倍。它与Zendesk、Intercom等流行的支持软件集成，帮助企业降低支持成本，增加盈利能力。
如何使用 Caffeinated?
要使用Caffeinated CX，首先将其与您偏好的支持软件集成。然后，AI将根据过去的答案自动起草响应，为支持代理节省时间。它还可以填补您知识库中的空白，自动化支持功能，并了解客户情感。通过一个仅需57秒的无缝实施过程，您可以快速开始使用Caffeinated CX优化您的客户支持运营。
Caffeinated 的核心功能
使用自动填充AI起草响应
与流行的支持软件集成（Zendesk、Intercom等）
识别知识库中的空白
自动化支持功能
品牌语气匹配
商业和CRM集成
客户情感分析
多语言支持
Caffeinated 的使用场景
- 通过45%提高工单解决效率
- 实现100%符合品牌的响应
- 将支持偏转率减少29%
- 提高37%的客户满意度评分
- 将响应时间减少59%
- 每月处理超过110万个工单
- 每月处理超过200万封电子邮件响应
- 被500多家领先的公司使用
Caffeinated 的常见问题
Caffeinated CX是什么？
Caffeinated CX是如何工作的？
Caffeinated CX的核心功能是什么？
Caffeinated CX的一些用例是什么？
