产品信息
什么是 CXGenie?
CXGenie 是一个强大且优化的平台，利用人工智能来自动化客户支持流程，具体由 ChatGPT 提供支持。它能够以最小的努力提升客户参与度，帮助企业提高营收增长、运营效率和客户满意度。
如何使用 CXGenie?
要使用 CXGenie，只需将其聊天机器人集成到您的客户支持系统中。这可以通过脚本嵌入、API 集成或 SDK 集成等多种方法完成。智能聊天机器人会通过每次对话学习和改进，根据上下文提供智能回复。它还支持多媒体互动，并能与应用程序无缝集成，实现个性化互动。
CXGenie 的核心功能
快速响应能力，提升客户旅程体验
智能聊天机器人，与每次对话自我改进
通过快速启动和自动化互动实现运营效率
脚本嵌入、API 集成和 SDK 简易集成
处理来自多个数据源的多样数据类型
网站聊天机器人，用于有机互动和提高转化率
实时客户参与和自动化客户服务
数据收集和分析，支持决策改进
聊天门户，提供实时客服聊天、人工智能建议和个性化支持
API 和 SDK 简易集成，支持高级对话功能
CXGenie 的使用场景
- 提高客户参与度和优化客户旅程体验
- 自动化和优化客户支持流程
- 提高运营效率和生产力
- 通过聊天机器人自动化降低成本
- 实现实时客户参与和支持
- 收集和分析客户数据以获得更好的洞察
- 在网站上促进对话并实现更高的转化率
- 提供与客户的个性化支持和互动
CXGenie 的常见问题
CXGenie 是做什么的？
我如何使用 CXGenie？
CXGenie 的核心功能有哪些？
CXGenie 的使用案例有哪些？
