产品信息
什么是 Cohere?
Cohere 是登机和支持用户的最佳方法。您可以通过在Web应用程序中仅添加2行代码来实时查看用户在产品上的操作，并使用共享的光标，滚动和键入指导它们。
如何使用 Cohere?
Cohere 是一款帮助客户服务团队实时观察并引导用户、自动化解决客户问题的工具，旨在提高效率、降低成本并提升客户满意度。
Cohere 的核心功能
实时观察用户行为并进行互动
通过共享光标、滚动和打字引导用户
自动化解决高达 60% 的客户工单
提供即时、个性化的 AI 答案
引导用户逐步解决问题并代为操作
从已解决工单中提取知识并自动回复
Cohere 的使用场景
- 用户引导和支持
- 加速客户服务工单解决
- 在不增加人手的情况下扩展支持
- 通过电话或在线聊天可视化引导客户
- 自动化客户服务流程
- 识别潜在问题和内容空白
Cohere 的常见问题
Cohere做什么的？
我如何使用Cohere？
Cohere有哪些核心功能？
Cohere有哪些应用场景？
