产品信息
什么是 Cuppa-2?
为面向客户的团队而建。通过共享的工作流来控制收件箱，可帮助您组织客户对话，分配团队所有权并更快地解决问题。
如何使用 Cuppa-2?
Cuppa 是一个专为面向客户团队设计的共享收件箱和工单平台，通过统一管理客户对话、分配任务和加速问题解决，帮助团队提升客户服务效率和协作能力。
Cuppa-2 的核心功能
共享收件箱协作
工单任务创建与追踪
客户咨询工单化管理
活动日志记录
自定义工单属性
实时通知提醒
Cuppa-2 的使用场景
- 客户支持团队协作
- 运营团队任务管理
- 电子商务客户服务
- 技术支持优先级协调
- 跨行业客户服务（如软件、零售、酒店业）
- 客户关系管理
Cuppa-2 的常见问题
Cuppa做什么的？
我如何使用Cuppa？
Cuppa有哪些核心功能？
Cuppa有哪些应用场景？
