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Affiniv 是一个客户体验平台,可帮助企业收集 NPS、CSAT 和客户反馈,使用 AI 进行分析,并发现可操作的见解以促进业务增长。

产品信息

什么是 Affiniv?

Affiniv 是一个客户体验平台,可帮助企业收集 NPS、CSAT 和客户反馈,使用 AI 进行分析,并发现可操作的见解以促进业务增长。 使用我们的产品,您可以创建调查,通过多个渠道(电子邮件、WhatsApp、网络嵌入等)发送调查,然后在我们的人工智能仪表板上分析回复。品牌利用这些反馈来改进现有的产品和流程,获取新产品的想法,并将批评者转变为支持者。Affiniv 价格实惠、易于使用,并提供 1:1 入门支持。我们是一家自力更生的 SaaS 企业,为全球客户群打造高质量产品,以客户体验为核心。

如何使用 Affiniv?

Affiniv是一个客户体验平台,帮助企业收集NPS、CSAT和客户反馈,并利用AI分析这些反馈,从而发现可操作的洞察以促进业务增长。它使企业能够在几分钟内创建和分发全渠道调查,并从客户反馈中获取AI驱动的洞察。

Affiniv 的核心功能

注重隐私
实时协作
可通过插件/扩展进行扩展
无需编码
无广告
净推荐值 (NPS)

Affiniv 的使用场景

  • 改善现有产品和流程
  • 获取新产品发布的想法
  • 将不满意的客户转化为支持者
  • 通过AI驱动的NPS、CSAT、CET或自定义调查了解客户体验
  • 通过发送邮件、自动创建客户工单或发送响应到Slack渠道来完成闭环并取悦客户
  • 客户成功团队利用它来取悦客户

Affiniv 的常见问题

Affiniv做什么的?
我如何使用Affiniv?
Affiniv有哪些核心功能?
Affiniv有哪些应用场景?

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