产品信息
什么是 Cisco webex experience management?
Webex体验管理是一种实时的全渠道客户体验分析和情感映射产品，可帮助面向客户的品牌跟踪，衡量和改善客户的喜悦。
这是一种可自定义的，易于使用的基于SaaS的产品，品牌可以用来衡量净启动子得分和独特的客户喜悦得分等关键指标，在与客户互动的任何接触点上都发生时，发现可行的见解并解决客户体验改进的问题。借助WebEx体验管理，一个品牌可以在仅30分钟内的全球位置网络和多个互动点的网络上线。
如何使用 Cisco webex experience management?
Cisco Webex Experience Management是一个实时、全渠道的客户体验分析与情感映射产品，旨在帮助面向客户的品牌追踪、衡量并提升客户满意度，并发现可操作的洞察以改进客户体验。
Cisco webex experience management 的核心功能
反馈收集，客户分析
Cisco webex experience management 的使用场景
- 追踪、衡量并提升客户满意度
- 衡量净推荐值（NPS）和独特的客户满意度得分
- 发现可操作的洞察以改进客户体验
- 在客户互动的任何触点及时解决问题
- 在全球网络和多个互动触点上快速上线
Cisco webex experience management 的常见问题
Cisco Webex Experience Management做什么的？
我如何使用Cisco Webex Experience Management？
Cisco Webex Experience Management有哪些核心功能？
Cisco Webex Experience Management有哪些应用场景？
