产品信息
什么是 Crisp?
Crisp 是现有笨重的实时聊天平台的崭新替代品,重点是:
聊天经验(我们的名字来自于此,对您的访客的支持必须是酥脆的)
电子邮件以与电子邮件聊天和聊天(如果访问者或操作员脱机,我们将消息转发给电子邮件 - 您可以直接回复我们发送的电子邮件,并且将发送回聊天 - 这是完全透明的)
文件共享(通过聊天和通过电子邮件作为附件)
简单的操作员协作(应用程序中的一切都是实时的)
查看什么访客实时类型,以便您可以更快地计划回复(使访问者的聊天体验魔术,因为它的答复得这么快)
操作员应用程序(Web应用在这里;桌面应用程序即将推出,移动应用程序即将推出)
我们将长期努力使整个系统更聪明,并具有以下功能:
丢失的用户检测(我们知道谁访问您的网站;您获取列表,您可以触发与任何目标访问者的聊天 - 目前已实现 - 但假设您会不断获得数百个用户的流量:事情变得难以操纵;因此,我们会根据我们拥有的浏览数据以及一些可能的模型,并将需要帮助的用户通知您,并将其通知您。
简单的触发器(提供何时触发Chatbox打开的条件,并使用简单的配置UI触发)Crisp iOS/android应用程序的应用程序内聊天扩展(本机扩展程序,复制Crisp visitor web Clibter web Client Experience-都与统一有关)
如何使用 Crisp?
Crisp是一个AI驱动的多渠道消息平台,旨在帮助企业与客户或潜在客户即时连接,提供客户支持,并通过AI自动化和团队协作工具优化客户互动体验。
Crisp 的核心功能
轻量级
知识库
实时聊天
无限用户
带位置的用户资料
在线聊天
带位置信息的用户资料
Crisp 的使用场景
- 与网站访客进行实时聊天互动。
- 通过AI聊天机器人自动回复客户咨询。
- 将所有渠道(如网站聊天、邮件、WhatsApp、Messenger)的对话集中到一个共享收件箱中管理。
- 创建知识库,让客户自助查找答案。
- 在iOS/Android应用中集成原生聊天扩展。
- 实时查看访客输入内容,以便更快地准备回复。
Crisp 的常见问题
Crisp做什么的?
我如何使用Crisp?
Crisp有哪些核心功能?
Crisp有哪些应用场景?



















