产品信息
什么是 Deskpro?
Deskpro 创建HelpDesk软件,为全球企业提供出色的支持体验,并可以自由地将您的Helpdesk托管在云或本地中。Deskpro 成立于2001年,使成千上万的公司能够简化其客户服务运营并改善响应时间,从而获得更好的客户体验。Deskpro helpdesk软件包括电子邮件,实时聊天,电话和社交媒体票务以及自助服务知识库。您还可以使用分析和报告工具,使企业可以监视绩效并做出数据驱动的决策。Deskpro 旨在改善企业和最终用户之间的沟通,以提供卓越的客户服务体验。加入数千家选择改变支持的公司,包括索尼,苹果,微软,沃达丰,aon,英特尔,宝洁,空中客车等。
如何使用 Deskpro?
Deskpro 是一款一体化帮助台软件,旨在为全球企业提供卓越的支持体验。它通过整合多渠道沟通、AI 辅助和自动化功能,帮助企业简化客户服务运营、提高响应速度并改善客户体验。
Deskpro 的核心功能
客户服务
知识库
Deskpro 的使用场景
- 管理内部IT请求和自动化流程
- 为员工提供支持和改善内部沟通
- 为B2B客户提供定制化的支持服务
- 管理B2C客户在高需求下的多渠道支持
- 创建自助服务知识库以提供即时答案
- 监控绩效和利用数据驱动的报告来优化运营
Deskpro 的常见问题
Deskpro做什么的?
我如何使用Deskpro?
Deskpro有哪些核心功能?
Deskpro有哪些应用场景?





















