产品信息
什么是 Q°emotion?
情感分析平台可检测客户体验洞察 /痛点 /迷人因素 /搅动警报Q°emotion 可帮助公司使用高级情感分析搜索客户洞察力。
我们将客户评论变成情感见解。Q°emotion 是第一个使公司从客户反馈和评论中检测和管理情感见解的客户体验解决方案。
我们认为最相关/最具影响力/可行
见解是情感见解。
我们认为,情感见解有助于加快纠正措施的发起,以帮助产生数百万客户的影响。
我们使客户体验专业人员能够通过使最终客户每天生活的情绪透明和明智地弥漫在组织内部的以客户为中心。
Market leaders in the tourism, retail, banking, services and FMCG industries - such as TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia useQ°emotion platform to manage millions of reviews and comments.Q°emotion 可以利用NLP,情感计算和AI的力量,以帮助检测客户体验评论和开放评论的情感见解,并启动有影响力的纠正措施。
如何使用 Q°emotion?
Q°emotion是一个情感分析平台,通过先进的情感分析技术,将客户评论转化为情感洞察,帮助企业发现客户体验中的痛点、机会和流失预警,从而加速采取纠正措施。
Q°emotion 的核心功能
客户分析
评论与推荐
客户洞察
Q°emotion 的使用场景
- 检测客户旅程中的痛点
- 节省处理客户原话分类的时间
- 理解并识别NPS和评分的变化
- 即时识别弱信号
- 优先处理客户旅程中的刺激因素
- 提高NPS和转化率
Q°emotion 的常见问题
Q°emotion做什么的?
我如何使用Q°emotion?
Q°emotion有哪些核心功能?
Q°emotion有哪些应用场景?



















