Raiseaticket

Raiseaticket 是一种100％免费的基于Web的帮助台解决方案。它是由经验丰富的开发商和基础设施专家团队开发的，并得到了企业，航空，联络中心，物流，政府，医疗保健，保险，托管服务提供商和技术行业的客户服务领导者的见解。该系统构建为各种规模的服务组织，并且可以处理多团队，多供应商，OEM和多公司网络以及电子邮件客户支持操作。 简单是精致的终极。Raiseaticket 旨在简单而直观，对于客户支持代理人。它具有通过强大的仪表板和大量的报告工具来向主管和管理层提供对支持操作的见解和整体监控。该平台允许使用服务级别协议（SLA），以定义您提供给客户的预期服务级别。 消除管理和测量混乱的收件箱，共享邮箱，未解决的电子邮件和未解决的客户请求的噩梦。Raiseaticket 提供有关组织中有关支持请求（票务）的详细见解，以了解接收，解决，分配，未分配，待处理和过期的所有门票，以及客户和代理人响应以及类别分类。通知允许主管和管理层通过通知和基于触发的警报来监视客户支持，您可以选择性地进行自定义和申请。 客户支持代理通过统一的Web门户网站与客户进行交互，该门户通过网络或电子邮件渠道处理客户通信，同时维护内部或合同服务水平协议（SLA）。统一的门户允许您在部门和可以处理特定请求的代理之间转移请求，同时消除了尚未解决的门票风险。

Raiseaticket是一个100%免费的基于网络的帮助台解决方案，旨在帮助各种规模的组织管理和优化客户支持运营。它通过统一的门户、票务系统和报告工具，简化客户沟通并提供数据驱动的洞察。