产品信息
什么是 Supportpal?
SupportPal 是一种功能强大的自托管服务台解决方案，简单而直观。它支持一个多通道收件箱，包括电子邮件，Twitter和Facebook。它带有许多自动化和票务管理工具，例如SLA计划，宏，过滤器，后续行动等。SupportPal 有组织，允许同一家公司的多个用户代表他人打开和查看门票。也非常关注客户反馈，并可以选择创建可自定义的反馈表格。前端带有一个自助服务区域，可让您编写用户可以查看和使用的内容而无需与您联系的内容。
还提供了许多有用的插件和集成，包括Hipchat，Slack和WHMC。
定价计划不包含限制或惊喜，它具有竞争力，无论您拥有多少运营商，都不必担心随着成长而产生更多的成本。
如何使用 Supportpal?
SupportPal 是一款强大的自托管帮助台软件，提供多渠道客户支持、自动化工具和自助服务区域，旨在简化和优化客户服务流程。
Supportpal 的核心功能
服务台票务
本地部署软件
帮助台工单
Supportpal 的使用场景
- 统一管理来自电子邮件、Twitter、Facebook等多种渠道的客户咨询。
- 团队成员协作处理客户工单，实时查看更新。
- 通过可定制的反馈表收集客户意见。
- 创建自助服务区域，让客户自行查找常见问题答案，减少支持请求。
- 在一个后端管理多个品牌的客户支持请求。
- 为全球不同语言的用户提供多语言支持。
Supportpal 的常见问题
SupportPal做什么的？
我如何使用SupportPal？
SupportPal有哪些核心功能？
SupportPal有哪些应用场景？
