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适用范围

智能工具供您的团队在一个中心位置跟踪,管理和分析客户反馈和功能请求。保持客户的重点重点,并使他们对团队透明。

产品信息

什么是 Traggr?

通过跟踪您的团队从任何来源收到的所有客户请求和用户反馈来了解客户的优先级,并将其透明地提供给您的团队。traggr 使通过向其添加新案例来添加全新的反馈或现有主题快速添加现有主题。多亏了随附的搜索和建议,找到现有主题是快速和容易的。 您可以讨论和解决,合并或注释主题,以使您的反馈收集清洁和更新。当发生变化时,涉及的队友会自动通知,因此您的与客户联系人的同事始终是有关功能请求或错误报告客户询问的最新信息。 使用“分析”部分为您的业务提取最重要的请求和反馈趋势,以便您和您的团队可以专注于使客户满意的原因。 通过上传自己的客户列表,您可以保留每个反馈案例的参考,并在您实施了他们要求的功能后通知受影响的客户。traggr 也可以在移动设备上使用,因此您可以在与客户开会时在智能手机上收集反馈。

如何使用 Traggr?

Traggr 是一款智能工具,旨在帮助团队集中跟踪、管理和分析来自各种来源的客户反馈和请求,从而清晰地了解客户的优先级。它能让团队专注于满足客户需求,提升客户满意度。

Traggr 的核心功能

客户服务
错误报告
想法管理
反馈
反馈收集
缺陷报告

Traggr 的使用场景

  • 跟踪和管理所有来源的客户请求和用户反馈。
  • 快速添加新的反馈或为现有主题点赞。
  • 讨论、解决、合并或注释反馈主题,保持反馈集合的整洁。
  • 使用分析功能提取最重要的请求和反馈趋势。
  • 上传客户列表,并在功能实现后通知受影响的客户。
  • 在移动设备上收集反馈,例如在与客户开会时。

Traggr 的常见问题

Traggr做什么的?
我如何使用Traggr?
Traggr有哪些核心功能?
Traggr有哪些应用场景?

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