Request Tracker

RT 是一种企业级票务系统，使一群人能够智能、高效地管理用户社区提交的任务、问题和请求。 RT 平台自 1996 年以来一直在开发中，供全球数千个站点的系统管理员、客户支持人员、IT 经理、开发人员和营销部门使用。 RT 采用面向对象的 Perl 编写，是一个高级、可移植、独立于平台的系统，可简化组织内部的协作，并使他们能够轻松地照顾客户。 RT 管理关键任务，例如项目管理、帮助台、NOC 票务、CRM 和软件开发等企业关键应用程序所需的识别、优先级、分配、解决和通知。 RT 被全球财富 100 强公司、政府机构、教育机构和开发组织使用。

Request Tracker是一个企业级工单系统，旨在帮助团队智能高效地管理任务、问题和用户请求，从而简化工作流程并提升协作效率。