产品信息
什么是 Squeaky?
Squeaky 是第一个面向未来、隐私友好且合规的客户体验分析工具。一套完整的分析工具,不使用 cookie 或 IP 跟踪,将所有数据存储在欧盟,并帮助您避免捕获任何敏感的客户数据。功能包括但不限于:
录音
捕捉像素完美的会话录音,帮助您了解客户的体验,同时又不损害他们的隐私。
观察野外客户
重现并解决客户问题
优化转化率
分析
我们的隐私友好型分析工具可让您直接访问所需的精确且有意义的数据。
了解你的听众
衡量绩效
以数据决定
反馈
通过在网站或网络应用程序中的任何位置使用 NPS® 和情绪调查,您可以确保认真对待客户反馈。
根据上下文收集反馈
使用数据发现趋势
重现并解决客户问题
热图
使用热图来量化您的客户体验并发现哪些内容、界面和布局对您的访问者最重要。
发现您无法预测的问题
分析您所做的更改的影响
比较不同设备的性能
如何使用 Squeaky?
Squeaky 是一款隐私友好、符合法规的客户体验分析工具,提供完整的分析套件,旨在帮助企业在不侵犯用户隐私的前提下,深入理解客户行为并优化产品。
Squeaky 的核心功能
Privacy focused
User Session Recording
Full-page Screenshot
Feedback
Net Promoter Score (NPS)
Customer Journey Mapping
Squeaky 的使用场景
- 观察用户在网站或应用中的真实行为
- 重现并解决客户在使用产品时遇到的问题
- 通过数据分析优化网站或应用的转化率
- 利用热图量化客户体验,发现用户关注的内容和界面
- 收集用户反馈,发现趋势并改进产品
- 基于精确数据理解目标受众并做出决策
Squeaky 的常见问题
Squeaky做什么的?
我如何使用Squeaky?
Squeaky有哪些核心功能?
Squeaky有哪些应用场景?





















