Product Information
What is Help.center?
Help.center是一种由chatGPT驱动的完整的客户支持知识库解决方案。它提供了一个人工智能的搜索和聊天小部件，以帮助客户以对话的方式快速找到答案和支持。
How to use Help.center?
要使用Help.center，您可以将yourcompany.help.center设置为您的客户支持网站。客户可以利用人工智能搜索功能快速找到问题的答案。您还可以在您的网站上部署一个人工智能聊天小部件，提供实时对话支持。该人工智能不断学习和改进，基于您的帮助文章，并且通过添加更多信息可以进一步提升。Help.center可以轻松创建和管理一个自助文档门户，减少支持票务并提高客户满意度。
Help.center Core Functions of
由人工智能驱动的知识库
人工智能搜索功能
人工智能聊天小部件
自助文档门户
自动学习和改进
多语言支持
24/7客户支持
易于使用的文章编辑器
与外部支持工具的集成
Help.center Usage Scenarios of
- 减少支持票务
- 提高解决时间
- 提升客户满意度
- 通过自助服务赋能客户
- 提供即时答案和支持
- 创建一个流程简化的支持过程
- 在没有客服人员时提供全天候的客户支持
Help.center Common Questions about
No common questions available, please contact customer service for details
