产品信息
什么是 BrainBehind?
BrainBehind是一款可以添加到网站和移动应用程序中的实时聊天和聊天机器人软件。它允许企业与访客实时互动，将其转化为客户，并提升其体验以增加销售额。
如何使用 BrainBehind?
要使用BrainBehind，只需通过复制一行JavaScript代码将实时聊天软件添加到您的网站或移动应用程序中。这个直观的界面不需要技术专长来实施或操作。设置完成后，您的代理人可以登录并开始与客户聊天。AI 动力聊天机器人功能还可以使用生成的预训练响应自动处理客户查询。BrainBehind还可以让您跟踪客户行为，优化运营并提高业务效率。
BrainBehind 的核心功能
实时聊天：与客户实时互动，并提供个性化支持。
AI 动力聊天机器人：使用生成的预训练响应自动处理客户查询。
跟踪客户行为：了解客户互动情况，以优化运营。
闪电般的客户互动：简单快捷的设置流程，立即与客户互动。
多渠道支持：从一个账户设置和管理多个渠道。
代理人绩效跟踪：衡量代理人绩效，并优化运营。
通过电子邮件备份聊天记录：保留与客户的所有聊天记录。
终身聊天历史：访问终身的聊天和互动历史。
内部代理人聊天：鼓励团队合作和沟通。
可定制的聊天机器人：根据您的需求定制聊天机器人的回答。
BrainBehind 的使用场景
- 客户支持：24/7回答常见客户问题，并在数字渠道上提供快速支持。
- 潜在客户资格认定：自动完成潜在客户资格认定和耗时任务，提高销售额。
- 外勤代理支持：即时回答外勤代理的问题，提高效率和响应时间。
BrainBehind 的常见问题
什么是聊天机器人，它如何工作？
聊天机器人有何用途？
构建聊天机器人需要编码技能吗？
使用聊天机器人的好处是什么？
应该使用聊天机器人的企业有哪些？
