产品信息
什么是 NovaTalks.AI?
NovaTalks.AI是一个为客户服务和销售而设计的全渠道平台。这是一个集成社交渠道的全能解决方案，允许企业以顾客喜欢的方式与他们保持联系。
如何使用 NovaTalks.AI?
要使用NovaTalks.AI，企业可以注册一个免费的7天试用账户，然后选择他们需要的渠道，比如Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger等。该平台提供网站的消息提醒和在线聊天小部件，提供创建个性化聊天机器人的机会，并且集成了质量评估、大数据文本分析和数据报告等功能。用户可以自动处理顾客留言、全天候与客户沟通，并提供个性化的支持和服务。
NovaTalks.AI 的核心功能
为您的网站提供消息提醒和在线聊天小部件
个性化聊天机器人
实时数据存储和报告
大数据文本分析
集成IVR和自动回复
客户沟通质量评估
与顾客交换媒体文件
个人客户账户和聊天记录
快速支持的消息模板
对收到的请求/消息进行分段和标记
在一个仪表板中处理多渠道的客户咨询
聊天流程的自动分配
NovaTalks.AI 的使用场景
- 通过引导顾客从询问到购买或预约来增加销售额
- 全天候与顾客保持联系，并自动处理消息
- 提供支持和服务，使用安全存储和分段的数据进行个性化沟通
NovaTalks.AI 的常见问题
是否有试用期来测试平台？
平台支持哪些文件类型？
技术支持是如何工作的？
连接的代理人数量有限制吗？
