SearchUnify: SearchUnify是一个认知平台，可以提高客户支持和自助服务。

SearchUnify是一个统一的认知平台，为客户支持和自助服务提供支持和自助服务。它提供搜索分析、智能搜索和企业搜索能力，以增强客户支持体验。该平台与各种应用程序集成，并提供与Salesforce、Zendesk、Dynamics 365、Khoros、SharePoint等平台的连接器。通过其认知搜索技术，SearchUnify改善了信息的可查找性，实现了主动决策，并为客户支持专业人员和知识工作者提供了最佳应用程序。

要使用SearchUnify，企业需要将平台与现有的支持系统或应用程序集成。一旦集成，该平台提供对企业数据的统一访问，使用户能够在多个来源中搜索信息。智能搜索功能提高了相关性，并提供快速准确的结果。此外，搜索分析功能还可以提供有关用户行为和搜索趋势的洞察，帮助企业优化其支持策略。该平台还提供了SearchUnify虚拟助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等基于人工智能的应用程序，用于高级客户支持和知识管理。