产品信息
什么是 Asisteclick?
Messenger for Business-与三种产品的实时聊天提高销售额并改善客户支持:团队(与队友合作),聊天(与客户实时聊天)和收件箱(票务系统)。
主动聊天:设置智能聊天邀请自动根据访客的足迹自动触发。
转录:阅读每个聊天日志。审核运营商的性能并找出新的商机。
罐头消息:通过使用快捷方式来节省时间来节省问题,并保存在数据库中的答案。
聊天转移:轻松地将聊天转移到另一个操作员,支持层或主管,就像您通过电话打电话一样。
团队合作:与您公司的其他成员聊天,并进行协作。
多语言:目前有9种语言的访客聊天窗口:英语,西班牙语,葡萄牙语,法语,德语,意大利语,荷兰语,土耳其语和丹麦语。
固定和浮动按钮:将聊天按钮放在网页的固定位置上,或者只是漂浮在访问者浏览器的任何角落。
捕获屏幕截图:一张图片值一千字。获取访问者的屏幕截图,以确切了解所需的支持。
声音和视觉聊天警报:永远不要失去线索。每次获得新的聊天支持请求时,都会触发视觉和声音警报。
自定义设计:根据您的公司颜色更改聊天窗口颜色。上传您的公司徽标和在线/离线按钮。
文件共享:轻松在操作员和访问者之间传输文件。共享文档,合同,图像,PDF和任何类型的文件。
安全连接:聊天会话和管理员的仪表板使用256位SSL证书确保。
智能手机就绪:使用智能手机或平板电脑时,访问者聊天窗口会自动调整。
无限用户和代理座位的计划。
将客户支持电子邮件与共享收件箱集成。
将门票分配给代理商和整个部门。
在对话中转换电子邮件。
如何使用 Asisteclick?
AsisteClick 是一款商务即时通讯工具,通过实时聊天、团队协作和工单系统,帮助企业提升销售并改善客户支持。
Asisteclick 的核心功能
帮助台工单
实时客服聊天
团队合作
团队消息
团队协作
网站实时聊天
Asisteclick 的使用场景
- 与访问网站的客户进行实时聊天,提供即时客户支持。
- 团队成员之间进行协作和沟通。
- 通过工单系统管理和分配客户支持请求。
- 根据访客行为自动发送聊天邀请以提升销售。
- 将客户支持邮件整合到共享收件箱并转换为对话。
- 审计客服人员绩效,发现新的商机。
Asisteclick 的常见问题
AsisteClick做什么的?
我如何使用AsisteClick?
AsisteClick有哪些核心功能?
AsisteClick有哪些应用场景?