产品信息
什么是 Zoho voice?
Zoho Voice 为您提供 100 多个国家/地区的呼入/呼出呼叫选项。凭借其先进的功能集和内部基础设施，它有能力满足任何规模的企业（无论是中小企业还是大型联络中心）的需求。它通过多渠道支持（包括短信和即时消息（即将推出））为您的团队增添更多力量。它可以帮助您使用多种呼叫分配策略设置入站呼叫队列、配置多级 IVR 以及设置默认处理程序以管理工作时间以外的呼叫。它还可以帮助您的团队使用名为 ZDialer 的多功能拨号盘，通过转接、插入、监控、录音等选项来管理实时通话。我们强大的 Power Dialer 功能可帮助您针对 CRM 中定义的一组联系人开展呼叫活动。通过我们的一体化实时仪表板，深入了解座席绩效。Zoho Voice 可在移动设备、网络、桌面上使用，也可作为浏览器扩展使用。
如何使用 Zoho voice?
Zoho Voice 是一款基于云的联络中心解决方案，为企业提供全球范围的呼入/呼出电话选项，并支持多渠道通信，旨在提升团队协作效率和客户服务能力。
Zoho voice 的核心功能
网络电话
Zoho voice 的使用场景
- 管理呼入电话队列并配置多种呼叫分配策略。
- 设置多级交互式语音应答（IVR）和非工作时间电话处理。
- 通过ZDialer实时管理通话，包括转接、强插、监听和录音。
- 利用Power Dialer功能，针对CRM中的特定联系人运行呼叫营销活动。
- 通过实时仪表盘获取座席绩效的详细洞察。
Zoho voice 的常见问题
Zoho Voice做什么的？
我如何使用Zoho Voice？
Zoho Voice有哪些核心功能？
Zoho Voice有哪些应用场景？
