Kayako

Kayako 是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。 通过电子邮件，实时聊天，Facebook，Twitter提供支持，并提供24/7帮助中心。 帮助中心 客户可以快速而简单地回答自己的问题。 客户旅程 可视化客户的旅程并统一所有客户的互动。 集成 将超过650个应用程序的客户活动带到立即的情况下。Kayako Messenger 通过实时聊天体验来支持客户，与他们的朋友联系就像传达朋友一样。 自动化 通过使用智能业务规则简化工作流程，更智能和自动化手动工作。 宏和罐装响应 节省时间，并在几秒钟内发送预定义的个人答复。 Slas 保持目标并跟踪绩效，并以响应和分辨率时间的目标进行目标。 客户满意度等级 聆听您的客户并衡量每次对话的满意度。 见解 通过AT-A-Glance仪表板对您的团队进行检查，并立即访问重要的指标。 自定义报告 深入研究您的数据，以发现洞察力和趋势更聪明，而不是更努力。 “这是我们见过的最简单，最有效的客户支持工具，并且可以自定义。”

Kayako是一款AI优先的客户服务和帮助台软件，旨在通过自动化和多渠道支持，帮助团队提高效率、建立客户忠诚度并自动化处理支持工单。