产品信息
什么是 Zammad?
Zammad 是一个基于Web的开源服务台/客户支持系统，
通过电话等多个渠道管理客户通信的功能，
Facebook，Twitter，聊天和电子邮件。您收到许多电子邮件，想回答吗
与一组代理商在一起？
您将爱Zammad！
如何使用 Zammad?
Zammad是一个基于网络的开源帮助台/客户支持系统，旨在通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通，并帮助团队协作回复大量邮件。
Zammad 的核心功能
可定制
自动回复
邮件追踪
服务等级协议
知识库
REST API
Zammad 的使用场景
- 通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通。
- 团队协作处理和回复大量客户邮件。
- 作为基于网络的开源用户支持/票务解决方案。
- 在自己的服务器上部署，用于提供客户服务。
Zammad 的常见问题
Zammad做什么的？
我如何使用Zammad？
Zammad有哪些核心功能？
Zammad有哪些应用场景？
