产品信息
什么是 Suresteps?
想象一个世界,逐步指示不仅指导您,还可以与您互动,了解您的环境并在遇到障碍时提供帮助。SureSteps 彻底改变了文档和支持共存的方式。
使用SureSteps,即时支持不是承诺。这是现实。用户可以直接在困难的位置召唤支持人员或AI的帮助,或者在界面中,确保支持是上下文和有效的。
集成对SureSteps 的轻而易举。它紧密地适合您现有的系统,无论是客户门户,知识库,Wiki还是销售和支持系统,都可以通过其强大的功能来增强它们。
直观和图形界面使创建过程成为几分钟的任务,而不是数小时。在每个步骤中嵌入多媒体内容,并为用户提供提供反馈,记录和请求帮助的能力,而无需离开工作流程。SureSteps 与创建一样易于使用。用户可以选择一个过程,个性化并按照自己的节奏进行。他们可以标记自己的进度,通过私人渠道与支持进行沟通,并恢复其离开的任务,以确保连续性和成功完成。
经过对您的文档进行培训的AI,并具有确切的环境可用性,其结果是对人类干预的需求的急剧减少。此外,确切的环境意味着当需要时,人类干预也更加有效。结果?支持请求的急剧减少和感觉自信和支持的用户群。
体验用户帮助的未来。立即创建免费的SureSteps 帐户,进入一个授权和支持用户的世界。
如何使用 Suresteps?
SureSteps通过创建个性化的分步说明,将分散的文档转化为交互式指南,从而提升客户支持体验。它利用AI提供即时、上下文相关的帮助,显著减少人工干预,赋能用户并确保任务顺利完成。
Suresteps 的核心功能
客户服务
文档工作流
工作流设计器
逐步
AI驱动
循序渐进
Suresteps 的使用场景
- 为客户提供个性化的分步说明和即时支持。
- 将SureSteps集成到现有的客户门户、知识库或销售支持系统中。
- 赋能现场团队,提供统一的知识和端到端指导。
- 将分散的文档和资产转化为交互式指南。
- 在制造、能源、电子和HVAC等行业中提供操作指导。
Suresteps 的常见问题
Suresteps做什么的?
我如何使用Suresteps?
Suresteps有哪些核心功能?
Suresteps有哪些应用场景?