产品信息
什么是 Telebu hub?
TelebuHub 是一款完整的呼入和呼出联络中心软件解决方案,使企业能够通过多种通信渠道(例如语音、聊天、电子邮件、通讯应用程序、短信、社交媒体和网络聊天)管理与客户和客户的通信。
当尝试联系企业时,客户有一定的期望,例如快速响应、个性化交互和及时解决方案。 TelebuHub 是确保满足所有这些期望的解决方案。
TelebuHub 配备了联络中心软件所需的所有功能和出色的功能,例如:
呼叫路由
通话录音
通话管理
评估
合作
呼叫中心管理
通话监控
自动呼叫分配
通话记录
通话共享
通话报告
聊天/消息传递
通话结果
呼叫转移
回调调度
通话清单管理
行动管理
警报/升级
来电识别
如何使用 Telebu hub?
Telebu Hub是一款全面的云联络中心软件,旨在帮助企业通过多种沟通渠道管理客户互动,从而提升客户满意度和业务效率。
Telebu hub 的核心功能
Real-time analytics
Data export/import
Call recording
Web Forms
Email integration
Telebu hub 的使用场景
- 管理客户的呼入和呼出沟通。
- 通过语音、聊天、电子邮件、短信、社交媒体和网络聊天等多种渠道与客户互动。
- 提升呼入呼叫中心的客户满意度。
- 提高呼出呼叫中心的客户收入和座席效率。
- 运行外拨营销活动,如使用预测拨号器或触发预录语音广播。
- 处理混合型联络中心业务,支持多种IVR流程。
Telebu hub 的常见问题
Telebu Hub做什么的?
我如何使用Telebu Hub?
Telebu Hub有哪些核心功能?
Telebu Hub有哪些应用场景?