产品信息
什么是 Helpdocs?
HelpDocs 为客户提供了使用我们托管的知识基础平台通过产品教育来帮助其用户成功的工具。HelpDocs 为团队提供了使用我们托管的知识基础平台通过产品教育来帮助其用户成功的工具。通过构建诸如智能知识基础搜索,智能404页以及集成等工具,我们可以帮助客户减少流失和客户支持票证号。
今天,我们为数千名用户和数百万页的视图提供服务,同时确保他们获得最佳的正常运行时间,支持和知识基础,以满足他们的需求。HelpDocs 由杰克·彼得斯(Jake Peters)和贾拉特(Jarratt)于2016年6月成立。我们是位于英国剑桥市的自举,遥远和有利可图的公司。
如何使用 Helpdocs?
HelpDocs是一个托管的知识库平台,旨在通过产品教育帮助用户成功,并作为客户和AI可信赖的单一信息来源,从而减少客户流失和支持工单数量。
Helpdocs 的核心功能
帮助中心
客户服务
知识库
Helpdocs 的使用场景
- SaaS行业自动化和扩展订阅业务。
- 物流行业削减支持成本。
- 电商行业避免重复问题,专注于一对一帮助。
- 教育行业分享资源,提升学习环境。
Helpdocs 的常见问题
HelpDocs做什么的?
我如何使用HelpDocs?
HelpDocs有哪些核心功能?
HelpDocs有哪些应用场景?





















